妙飞：面对网上负面信息该如何处理呢？

当一个企业、产品、品牌在网上出现负面信息，他们首先考虑，能不能快速把负面信息删除处理？

我建议他们，不要采取网络危机公关公司的删除，这已经是违法行为。

网上负面信息大概分为以下几类：

• 合作方不满发布
• 竞争对手发布
• 勒索敲诈发布

以上这些负面信息可能会出现在论坛、博客、门户网、行业网、假新闻网，包括现在流行的社交媒体平台等。

这些负面信息在搜索引擎上表现非常突出，基本上都在第一页，非常明显的位置。对他们的影响非常严重。

往往在合作签订前，合作方在搜索引擎了解品牌或产品名称能看到这些信息，导致交易因此而告终。

甚至影响项目融资、企业上市等等。

出现这样的情况，因为他们大部分不重视品牌网络营销，有着很大的关系。

合作方不满意导致的负面信息，妙飞建议尽量通过自身的产品和服务及根本上找出问题，与合作方沟通解决，这样也能避免以后再出现这样的情况。

如果有勒索敲诈等，尽量先收集一些证据，不要惊慌。关键时刻要学会以静制动。再等等看，也许时间能冲淡一些。

那么，面对网上的负面信息，还有什么办法处理吗？

妙飞认为：通过SEO策略压制负面信息是很理想的解决方案。至少帮助企业节省几十万网络危机公关费。

为什么是seo优化方案？

负面信息虽然出现在各类网站上，表现形式却在搜索引擎上影响较大。完全可以通过SEO技术发布正面信息覆盖掉负面信息，同时提高企业品牌故事和产品特性。

如何来实施呢？我把这个压制方法发布出来。

• SEO工程师可以先建立企业品牌和产品关键词库；
• 文案策划师根据品牌文化及产品特性，撰写一系列文案，并在这些文案当中融入关键词；
• 把这些文案大量的发布到网上，进行正面信息覆盖。定期在搜索引擎检查；

有些优秀的SEO工程师，能做到立竿见影的效果。让负面信息排在搜索引擎的第三页面以后。做到客户在搜索引擎了解品牌和产品时，前三页看到的是正面信息，从而提高成交率。

这对有能力的企业来说，更是推广企业品牌知名度与美誉度的优秀方案。

所以，面对负面信息不必慌张，可以按照以上方法实施，希望这些方法能帮助到需要的人。如果在操作实施当中，仍有困难，可以加我QQ/微信：22765306交流。

如果你是从事seo工作，完全可以按照正面信息覆盖负面信息方法，帮助企业解决这些问题。